Πώς να αγοράσεις

Θέλουμε να έχεις μια ασφαλή και επιτυχημένη εμπειρία αγοράς στο racket.gr. Τα παρακάτω βήματα θα σε βοηθήσουν να αγοράσεις εξοπλισμό για να συνεχίζεις ανανεωμένος το αθλητικό σου ταξίδι.

1. Βρες μια αγγελία που σε ενδιαφέρει

Περιηγήσου στο κατάστημα για να βρεις αγγελίες που σε ενδιαφέρουν. Μπορείς να δεις συμβουλές για την αναζήτηση προϊόντων.

2. Επικοινώνησε με τον πωλητή
   • Πάτησε το κουμπί “Επικοινωνία με τον πωλητή” για να λύσεις τυχόν απορίες που έχεις για το προϊόν. Aν το κουμπί δεν είναι ενεργοποιημένο, τότε θα χρειαστεί να επιλέξεις “Δες την αγγελία στο Facebook” και να επικοινωνήσεις μέσω Messenger.
   • Προτείνουμε να χρησιμοποιείς την ασφάλεια της πλατφόρμας μας για ανταλλαγή μηνυμάτων και να μη μεταφέρεις τη συνομιλία εκτός του racket.gr. Μόνο έτσι θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα. 

3. Κάνε μια παραγγελία

Για να παραγγείλεις ένα προϊόν, πάτησε το κουμπί “Αγορά” στη σελίδα της αγγελίας.

Αν το κουμπί “Αγορά” δεν είναι ορατό, τότε θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με τον πωλητή μέσω Facebook.

Κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής:

1. Πληκτρολόγησε τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σου και έλεγξε πως οι πληροφορίες είναι σωστές.
2. Συμπλήρωσε τα στοιχεία της κάρτας σου, που παραμένουν ασφαλή. 
3. Επίλεξε έναν τρόπο παράδοσης ή ένα σημείο παραλαβής.
4. Πάτα την επιλογή Πληρωμή για να επιβεβαιώσεις την παραγγελία σου.

Με την αγορά σου στο racket.gr, εξασφαλίζεις ότι θα λάβεις επιστροφή χρημάτων αν το προϊόν σου δε σου παραδοθεί, φτάσει κατεστραμμένο ή διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή. Διάβασε περισσότερα για την προστασία αγοραστή. 

4. Παρέλαβε το προϊόν

• Ο πωλητής έχει περιθώριο 7 ημέρες για την αποδοχή της παραγγελίας για να στείλει το προϊόν.
• Για την παράδοση, συνήθως χρειάζονται 5-7 εργάσιμες ημέρες. Αν πάρει περισσότερο, μην ανησυχείς. Απλώς ακολούθησε την κατάσταση της παραγγελίας στο racket.gr και τις πληροφορίες παρακολούθησης και μείνε σε επαφή με τον πωλητή.
• Θα έχεις τη δυνατότητα να παρακολουθείς το δέμα στην οθόνη συνομιλίας με τον πωλητή.

Κράτα μας ενήμερους

Μόλις η κατάσταση της αγοράς σου αλλάξει σε “Η παραγγελία σου έφτασε” στο racket.gr, θα εμφανιστούν δύο κουμπιά:

• Επιβεβαίωση: με το πάτημα του κουμπιού, επιβεβαιώνεις ότι όλα πήγαν καλά με την παραγγελία και το προϊόν είναι στην κατάσταση που είχε περιγραφεί. Η παραγγελία έπειτα θα ολοκληρωθεί και η πληρωμή σου θα αποσταλεί στον πωλητή.
• Επιστροφή: πάτα το κουμπί αν προέκυψε κάποιο πρόβλημα. Αυτό θα πρέπει να το κάνεις:
  • εντός 2 ημερών από την άφιξη του προϊόντος, αν έφτασε κατεστραμμένο ή διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή.
  • εντός 2 ημερών από την επισήμανση του προϊόντος ως παραδομένου, αν στην πραγματικότητα δεν έφτασε ποτέ.

Αν θέλεις να παρέμβουμε, επικοινώνησε μαζί μας. Στη συνέχεια, θα εξετάσουμε το θέμα και αν πρέπει, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά σου.