Know your customer (KYC)
Το KYC είναι η διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού σου με χρήση επίσημων εγγράφων. Αυτή η διαδικασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τους Ελληνικούς και διεθνείς κανονισμούς, ώστε να διασφαλιστεί η νομιμότητα των συναλλαγών και η προστασία των χρηστών.
Η ταυτοποίηση ζητείται μόνο κατά την πρώτη σου ανάληψη και επαναλαμβάνετε κάθε λίγα χρόνια. Για να την ολοκληρώσεις, θα πρέπει να αναρτήσεις φωτογραφίες εγγράφου ταυτοποίησης. Οι φωτογραφίες πρέπει να είναι καθαρές, να περιλαμβάνουν και τις τέσσερις γωνίες του εγγράφου, χωρίς σκιές ή φλας, με όλα τα στοιχεία ευανάγνωστα.
Γιατί απαιτείται ταυτοποίηση;
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία για την καταπολέμηση της παράνομης μεταφοράς κεφαλαίων, ο έλεγχος των εγγράφων ταυτοποίησης γίνεται μέσω λογισμικού.
Σημαντικό
Οι ταυτοποιήσεις των λογαριασμών πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος λογισμικού της Everypay, ένός αδειοδοτημένου και εποπτευόμενου από την Τράπεζα της Ελλάδος ιδρύματος πληρωμών. Συνεπώς, δεν έχουμε πρόσβαση στα έγγραφά σου και δεν μπορούμε να προσδιορίσουμε τον λόγο απόρριψής τους.
Οδηγίες για επιτυχή ταυτοποίηση
Τα έγγραφα που ανεβάζεις, πρέπει να πληρούν τα εξής κριτήρια:
- Να είναι έγκυρα: Μηχανογραφημένα, με ελληνικούς και λατινικούς χαρακτήρες και να μην έχουν λήξει.
- Ηλικία: Ο χρήστης πρέπει να είναι άνω των 18 ετών, όπως αναγράφεται στο έγγραφο.
- Καθαρότητα και πληρότητα: Οι φωτογραφίες των εγγράφων πρέπει να είναι καθαρές και πλήρεις (και οι δύο όψεις, αν πρόκειται για αστυνομική ταυτότητα).
- Αντιστοιχία στοιχείων: Τα στοιχεία στο προφίλ πληρωμών σου πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με τα στοιχεία των εγγράφων ταυτοποίησης.
- Στοιχεία χρέωσης: Συμπλήρωσε το όνομα και το επώνυμό σου με λατινικούς χαρακτήρες, όπως ακριβώς αναγράφονται στο έγγραφο.
Έχεις ακόμα ερωτήσεις ή χρειάζεσαι βοήθεια από την ομάδα μας; Επικοινώνησε μαζί μας!